Perguntas Frequentes
Quanto tempo duram os balões?
Balão bubble com gás hélio: O fabricante indica uma duração de flutuação de até 15 dias. Em condições ideais, o balão pode manter-se a flutuar durante cerca de 1 mês.
Balão látex com gás hélio: Todos os balões látex são tratados com Hi-Float, um produto que prolonga o tempo de flutuação por cerca de 48 horas. Esta duração pode variar consoante a temperatura, humidade, altitude e o manuseamento do balão.
Balão Foil (Metalizado) com gás hélio: Em condições ideais, os balões (coração, estrela, circulo e números), podem flutuar durante mais de 5 dias.
Os tempos de duração apresentados são estimativas e podem variar consoante a temperatura, humidade, altitude, exposição ao sol e manuseamento dos balões.
Os balões vêm com gás hélio?
Nem todos os balões incluem gás hélio.
Os produtos que são entregues com gás hélio têm essa informação claramente indicada na descrição do produto. Todos os nossos balões são entregues já insuflados, seja com gás hélio ou ar, de acordo com a opção escolhida. Não entregamos balões por insuflar.
Posso personalizar o balão com um nome ou mensagem?
Sim. A maioria dos nossos balões podem ser personalizados com um nome, uma mensagem ou uma frase curta. As opções de personalização estão disponíveis na página de cada produto.
Qual é o prazo de produção da minha encomenda?
O prazo de produção é de no mínimo 2 dias úteis. Recomendamos que faça a sua encomenda coma maior antecedência possível para garantir a disponibilidade da data pretendida pois os nossos produtos são totalmente personalizados.
Fazem entregas? Em que zonas?
Sim. Realizamos entregas próprias em Lisboa, Cascais e Linhas de Sintra. Caso tenha dúvidas sobre a sua localização, entre em contacto connosco antes de efetuar a encomenda.
Posso levantar a encomenda na loja?
Sim. Pode optar pelo levantamento gratuito nas nossas instalações durante o processo de compra. Assim que a sua encomenda estiver pronta, entraremos em contacto para confirmar a recolha.
Como dvo conservar os balões?
Para prolongar a durabilidade dos balões, mantenha-os em ambiente de interior, longe da exposição direta ao sol, de fontes de calor, vento, chuva e objetos pontiagudos. As condições climatéricas podem influenciar significativamente a sua duração.
As flores são naturais? Quanto tempo duram?
Sim. Sempre que indicado na descrição do produto, utilizamos flores naturais e frescas. A sua duração pode variar consoante a espécie e os cuidados prestados, mantendo normalmente uma boa aparência entre 5 e 10 dias.
Posso escolher as cores dos balões?
Sim. Sempre que o produto permitir, poderá selecionar as cores pretendidas. Poderá também indicá-las na seção personalização. Caso tenha um pedido específico ou pretenda uma combinação personalizada, entre em contacto connosco antes de finalizar a encomenda.
O que acontece se eu precisar de alterar a minha encomenda?
Se necessitar de alterar a sua encomenda, contacte-nos o mais rapidamente possível. Faremos o possível para realizar as alterações pretendidas, desde que a produção ainda não tenha iniciada. Após o início da produção, algumas alterações poderão já não ser possíveis.